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Chez nous, le support client est une pierre angulaire de notre service. Nous comprenons qu'une communication rapide et claire est essentielle pour les investisseurs actifs dans les cryptomonnaies, le Forex, les CFD et les actions. Notre objectif est de fournir une connexion sécurisée et transparente entre les utilisateurs et notre équipe de support expert. Qu'il s'agisse de l'enregistrement de compte, de la vérification, des dépôts, des retraits ou des stratégies de trading, nous sommes prêts à vous guider et à répondre à vos questions de manière professionnelle. Notre équipe combine une connaissance approfondie du marché avec une expertise technique pour vous aider à gérer vos investissements efficacement et de manière responsable.
Nous contacter
Informations de contact officielles et adresse du bureau
Pour toutes vos demandes, vous pouvez nous contacter via nos canaux officiels :
E-mail de support
[email protected] - Pour les problèmes techniques et les conseils sur l'utilisation de la plateforme.
Demandes générales
[email protected] - Pour les questions concernant les services, les fonctionnalités et les options d'investissement.
Téléphone Canada
+1 416 555 7890 - Notre équipe est disponible pendant les heures de bureau pour une assistance directe.
Adresse du bureau
Fortis Gaintra Siège social, 123 Bay Street, Toronto, ON M5J 2T3, Canada
Disponibilité et heures de service
Notre équipe de support est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 HNE. En dehors de ces heures, vous pouvez laisser un message, et nous vous répondrons dès que possible. Pour les problèmes urgents, nous vous recommandons de nous contacter par téléphone pendant les heures de bureau. Nos systèmes alimentés par l'IA aident également à catégoriser et à transmettre les demandes aux spécialistes appropriés, vous garantissant des réponses rapides et précises.
Délais de réponse et qualité du support
Nous nous efforçons de répondre aux e-mails dans les 24 heures et aux demandes téléphoniques en quelques minutes pendant les heures de bureau. Notre équipe de support fournit des conseils personnalisés, de l'explication des stratégies de trading à l'assistance sur les fonctionnalités de la plateforme telles que les robots de trading automatisés, la gestion de portefeuille et la surveillance du marché en temps réel. Nous proposons également des bonnes pratiques pour une utilisation sécurisée du compte, y compris des conseils sur la protection des données et la sécurité du compte.